Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Lunaris
1. Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy Lunaris prowadzi Adam Wiśniewski, osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.
Adres do kontaktu i korespondencji:
ul. Warszawska 10/7
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
Polska
E-mail: kontakt@lunarisgalaxy.pl
Telefon: +48 791 672 754
Strona internetowa: https://lunarisgalaxy.pl
W rozumieniu przepisów o prawach konsumenta sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży. Podmiot obsługujący logistykę, w tym CJdropshipping, nie zastępuje sprzedawcy wobec kupującego.
2. Oferta, ceny i zamówienia
Sklep prowadzi sprzedaż towarów przedstawionych w aktualnej ofercie.
Opis produktu, cena w złotych polskich, dostępne warianty, koszty dostawy i sposoby płatności są podane na stronie produktu oraz w procesie zamówienia.
Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed zatwierdzeniem zamówienia.
Zamówienia składa się poprzez dodanie towaru do koszyka, uzupełnienie danych potrzebnych do realizacji, wybór dostępnej metody dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji drogą elektroniczną.
Treść umowy oraz obowiązkowe informacje są przekazywane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
3. Płatności
Formy płatności dostępne w sklepie są prezentowane podczas składania zamówienia.
Obsługa płatności może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatniczych, w szczególności Shopify Payments.
Sklep nie obciąża klienta dodatkowymi kosztami, które nie zostały wskazane przed złożeniem zamówienia.
4. Realizacja i dostawa
Sprzedawca korzysta z zewnętrznych partnerów logistycznych. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów poza Unią Europejską, w szczególności z Chin.
Odpowiedzialność sprzedawcy wobec kupującego za wykonanie umowy nie ulega przez to ograniczeniu.
Sprzedaż obejmuje dostawę na terytorium Polski.
Zamówienia wysyłane są z magazynu w Chinach, najczęściej metodą CJPacket Ordinary.
Przygotowanie zamówienia trwa zwykle 1–3 dni, a przewidywany czas transportu według informacji operatora to 4–9 dni od nadania.
Łączny orientacyjny czas doręczenia w typowych przypadkach wynosi 5–12 dni od złożenia zamówienia. Nie jest to gwarantowany termin doręczenia.
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny termin.
Szczegółowe zasady określa Polityka wysyłki.
Opłaty importowe
Klient poznaje całkowity koszt zakupu, w tym koszt wysyłki i wszelkie należności związane z importem, przed zatwierdzeniem zamówienia.
Sprzedawca organizuje rozliczenie należności importowych, w tym VAT importowego i ewentualnego cła, na swój koszt uwzględniony w ofercie.
Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat celno-podatkowych przy doręczeniu.
Jeżeli mimo to przewoźnik zażąda takich opłat, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą, który wyjaśni i pokryje należności związane z dostawą tego zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może, co do zasady, odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe informacje, sposób złożenia oświadczenia, skutki odstąpienia oraz wzór formularza znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście dotyczą danej umowy.
6. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a i następnych.
Reklamacje można składać na adres:
kontakt@lunarisgalaxy.pl
lub na adres korespondencyjny sprzedawcy wskazany w punkcie 1 regulaminu.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w ustawowym terminie 14 dni.
W zależności od przesłanek ustawowych konsument może żądać naprawy lub wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i reklamacji.
Praw konsumenta nie można wyłączyć ani ograniczyć niniejszym regulaminem.
7. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane w związku z obsługą zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz kontaktu z klientami.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, administratorze danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie Lunaris.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu, bez pozbawiania konsumentów bezwzględnie obowiązujących praw wynikających z właściwych przepisów.
Ewentualne spory mogą być rozwiązywane także z wykorzystaniem dostępnych, przewidzianych prawem pozasądowych metod rozpatrywania sporów konsumenckich.
Zmiany regulaminu nie naruszają praw wynikających z umów wcześniej zawartych.