Polityka wysyłki
Polityka wysyłki – Lunaris
1. Obszar dostawy
Sklep internetowy Lunaris realizuje zamówienia z dostawą na terytorium Polski.
Dostępność dostawy do wskazanego adresu oraz jej ostateczny koszt są prezentowane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
2. Koszty dostawy
W sklepie Lunaris obowiązują następujące stawki dostawy:
- Zamówienia o wartości poniżej 200 zł – dostawa standardowa 9,99 zł.
- Zamówienia o wartości od 200 zł – darmowa dostawa.
Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo wyświetlany w podsumowaniu zamówienia.
3. Skąd wysyłamy zamówienia?
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane przez naszego partnera logistycznego CJdropshipping, z magazynów znajdujących się w Chinach.
Najczęściej wykorzystywaną metodą transportu jest CJPacket Ordinary.
Stroną umowy sprzedaży z klientem pozostaje sprzedawca prowadzący sklep Lunaris. Korzystanie z zewnętrznego partnera logistycznego nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy wobec konsumenta.
4. Czas realizacji i dostawy
Przygotowanie zamówienia:
Według informacji CJdropshipping około 90% zamówień jest przygotowywanych w ciągu 1–3 dni. Około 5% może wymagać 4–8 dni, a pozostałe zamówienia mogą wymagać dłuższego przygotowania.
Transport do Polski:
Przewidywany czas transportu metodą CJPacket Ordinary wynosi 4–9 dni od nadania przesyłki.
Podany czas transportu nie obejmuje okresu przygotowania zamówienia.
Łączny przewidywany czas dostawy:
W typowych przypadkach dostawa następuje w ciągu około 5–12 dni od złożenia zamówienia.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji doręczenia w konkretnym dniu. Mogą wystąpić opóźnienia związane z transportem międzynarodowym, odprawą celną lub pracą przewoźników.
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny termin.
W przypadku niedotrzymania terminu konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
5. VAT, cło i opłaty importowe
W przypadku przesyłek wysyłanych spoza Unii Europejskiej sprzedawca organizuje i pokrywa należności związane z importem zamówienia, w tym VAT importowy, ewentualne cło oraz koszty odprawy.
Koszty te są uwzględnione w ofercie sklepu.
Klient nie powinien ponosić żadnych dodatkowych opłat importowych przy odbiorze przesyłki.
Jeżeli przewoźnik mimo to zażąda dodatkowej płatności związanej z importem, prosimy o kontakt ze sklepem przed dokonaniem dopłaty. Sprzedawca wyjaśni sytuację i pokryje należności związane z dostawą zamówienia.
6. Śledzenie zamówienia
Przesyłki nadawane metodą CJPacket Ordinary umożliwiają śledzenie transportu.
Po nadaniu zamówienia i udostępnieniu numeru śledzenia przez partnera logistycznego klient otrzyma informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki.
7. Problemy z dostawą
W przypadku opóźnienia, uszkodzenia przesyłki lub niedostarczenia zamówienia prosimy o kontakt ze sklepem Lunaris.
Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za prawidłową realizację zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Kontakt
Sprzedawca: Adam Wiśniewski – Lunaris
E-mail: kontakt@lunarisgalaxy.pl
Telefon: +48 791 672 754
Adres korespondencyjny:
ul. Warszawska 10/7
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
Polska
Strona internetowa: https://lunarisgalaxy.pl